2月10日发放的“乾元—私享型”非保本浮动收益型产品，其产品说明书显示“产品拟投资的资产组合预期年化净收益率为5.7％-6.8％，扣除销售费率、托管费率后，在投资于基础资产的本金和获得收益按时足额回收的情况下，客户预期年化收益率为4.7％”。记者在说明书上发现：产品销售费率为0.20％/年，产品托管费率为0.05％/年。也就是说，除了这两笔固定的收费外，该产品的实际收益率应该为5.45％至6.55％之间，按照说明书中提示的4.7％的收益率来计算，有一笔0.7％至1.75％的费用不翼而飞。但建行并未在说明书中注明该费用的去处。
针对莫名蒸发的收益，记者向建行双楠支行的客户人员提出疑问，该人员却建议记者找其他人员咨询：“我不是理财经理，理财经理会进行解释。”记者针对该问题咨询了4-5个建行工作人员，他们均以自己“非理财经理”或“不是负责该产品的销售人员”为由而拒绝解释。就在记者打算离开的时候，该行一位大堂服务人员随口说了一句：“客户一般只关心到手的收益，谁关心费率啊。”
理财产品内外有别？
《金融投资报》记者从知情人士处获悉，理财产品收益率内外有别。针对同一款理财产品，银行员工获得6％的收益率，而投资者仅获5.7％的收益。“因为公布的预期收益率是扣除了手续费的，员工可能免除了手续费，所以才比投资者多收益了0.3％。”据该知情人士表示，“有的银行员工最终还获得了比6％收益率更高的收益。可能是收益超出了预期，所以分了一些给员工。”
《金融投资报》记者就该问题致电了成都数家银行，得到的答复均是“没有这回事”。仅有一家股份制银行相关人士表示：“银行员工并没有收益率上的优惠，但对理财产品内部的运行情况比较了解，会对新产品的认知度高些，所以在选择产品上更有优势。”
记者同时就该问题采访了数位投资者，投资者无一例外的表示惊讶。“理财产品的各种费率好像都是我们在出，如果银行员工购买产品不收手续费，是不是这些费用都平摊到了投资者身上？”长期购买建行理财产品的市民张女士充满疑问，“我买理财产品的时候从来都没有看过说明书，都是专业术语，看不懂。就算帮人家出了钱也不知道。”
交通银行客服代表告诉《金融投资报》记者：“我们行有托管费、手续费，但是这些都是我们行替客户付的。理财产品的各种费率，我们一直没收。”
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