明码标价大限将至 部分银行公布收费项目价格表
基础性服务应该统一定价
“提高收费的透明度,确保客户享有充分的知情权和选择权,有助于保护消费者的合法权益。”中国人民大学金融与证券研究所副所长赵锡军指出,通过减少和消除公众对银行服务收费的不满和质疑,将为商业银行的可持续发展打下坚实的基础。
“服务收费应合乎质价相符原则,以质定价,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇(微博)表示,银行业属于金融服务行业,服务行业在为客户服务前有义务告知其服务费用。但明码标价并不意味着银行具有完全的自主定价权,对于一些基础性服务,政府应该统一干预,确保百姓日常基本金融消费,无论在哪家银行,同一项业务均不收费,或者同等收费水平。
“对于非基础型的业务,银行应该亮明价位,百姓有权利按照其自身衡量标准货比三家。”郭田勇表示。北京大学中国金融研究中心证券研究所所长吕随启也有同样看法:“超出基本服务范围的部分可以收费,也可以自主定价。但服务标准应该与服务档次匹配。不能是‘路边摊的服务收五星级的费用’。既然是市场化定价,银行业就应该充分竞争起来,随着人们对生活质量、个人隐私和个性化服务要求的不断提高,专业化的服务团队将获得更多的人气,最终也不一定是手续费便宜的银行人气旺。” 本报记者 杨汛