银行智能柜台纷纷上线 个人柜台人员双双减少

2017-06-13 17:49:07来源:现代金报
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  金报讯(记者 钟婷婷)最近,如果你去银行网点办理业务会发现,现有网点经营模式正进行变革,智能设备、移动设备正在逐步替代传统柜台的人工业务。ytq中原财经_中原网·财经频道

  近日,记者走访天一商圈一带的中行、工行、农行等银行网点,发现崭新的智能柜台十分引人注目。ytq中原财经_中原网·财经频道

  6月9日,中国银行宁波市分行营业部,崭新的智能柜台占据了很大空间,非常引人注目。杨女士正在办理外币跨境汇款业务,只见她在智能柜台上通过简单几步操作,调阅自己之前的汇款模板,填写一下金额,再经由审核人员审核通过后,业务就顺利完成了,全程大概5分钟。杨女士对此表示满意,“以往取号排队办理业务往往需要一个多小时,现在时间大大缩短了。”ytq中原财经_中原网·财经频道

  该行渠道与运营管理部负责人介绍,客户在智能柜台插入身份证或银行卡,可以自助录入交易信息,自助办理新开卡、持卡签约、打印流水、密码挂失等多种非现金业务。据了解,目前中国银行的智能柜台至少覆盖了60%以上的个人非现金业务。ytq中原财经_中原网·财经频道

  据记者走访统计,自从配上智能柜员机后,建行宁波市分行营业部个人业务柜台从6个减少至4个,工行宁波市分行个人业务柜台还剩3个,农行海曙支行的个人业务柜台只有2个。ytq中原财经_中原网·财经频道

  宁波某股份制商业银行人力资源相关负责人对记者透露,“银行现在面临很重要的转型,在转型期间,银行需要对内部结构作调整,也就意味着有些岗位可能需求少了,有些岗位的需求可能就增加了。总体来说,人员在减少中。”ytq中原财经_中原网·财经频道

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