信用卡少还45元全额罚息过千 罚息额竟达24倍
但几家银行的客服人员均表示，“全额罚息”是银行规避风险的一种手段，并不算霸王条款。
建议
用听证治理银行乱收费
郝萍介绍，目前银行收费行为的程序上有一定的问题。银行自身有定价权，只要在银监会有了备案就可以收费，缺少一个定价听证的环节，这才是解决问题的关键。
而专家认为银行收费问题的根源在于成本制定方法。黄震表示，目前银行是以成本法在制定它的价格，也就是花了多少钱，要从消费者那收多少钱。但银行员工工资是否合理，银行投资出现损失是否该由消费者承担等问题并没有出台一个明白的成本价目单。如果银行改为价值分成法，即为客户创造了多少价值，然后客户给你一个分成，定价机制就会成为一个平等的协商机制。
行动
银监会正开展全面整治
据了解，为推进银行业务行为的规范化，银监会将在三四月份对银行收费展开全面的整治。除针对围绕贷款滋生的各类违规收取服务费问题，做出相关要求外，对于目前争论非常多的个人基础业务收费上，也做出明码标价等要求。不过，由于新的《银行收费管理条例》仍然没有出台，这次整治行动或暂不涉及基础服务“是否该收”的问题。
武汉大学法学教授孟勤国曾向媒体披露了一份其领衔撰写的《银行卡收费不当问题调查研究》。调研报告指出，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿)中列出的收费项目已多达3000种。
业内人士介绍，2003年颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，将商业银行法规定的银行服务定价权，部分下放至各银行总行，使其在收费项目定价上大行其道。这些年虽然部分项目被叫停，但银行收费不断增加的现象总体并未好转。而涉及银行的收费项目取证难度大且单笔金额小，消费者花费精力去维权往往得不偿失，因此尽管消费者反映强烈，真正诉诸法律的并不多见。而2009年，首例消费者诉银行全额罚息案，裁定消费者败诉，使得银行更加有恃无恐。