3000元存银行卡 两月后变2996元
市民：收费方式太强势 律师：属霸王条款 河北银监局：应事先公告
“3000块钱存进银行卡，两个月后变成了2996块，咋还少了钱呢?”石家庄市的曲先生一打听才知，扣除了4元的小额账户管理费。对此，曲先生颇有不解，“收小额管理费我无话说，但这种意外的追加扣除我接受不了。”记者走访几家银行发现，遇到曲先生这种情况，多数银行都在追扣管理费。
银行追讨管理费太霸道
事隔半年之久，因追加小额账户管理费的事儿，曲先生到现在还百思不得其解。
昨日曲先生向本报反映，去年9月21日，他把辛辛苦苦攒下的3000元钱，存到了某家银行的存折上。2011年12月9日，他去取钱时竟发现，3000元存款竟瘦身成2996元。
咋越存越少了呢？询问该家银行工作人员后才知，是被扣除了4元钱的小额账户管理费。
原来，在存入这笔3000元之前的几个月，曲先生先将存折上整数存款都取了出来，余额只剩下不足2元钱。等到他这次存入3千元后，就被强制性扣取了之前几个月因余额不足而收取的小额账户管理费。
“这事儿我实在接受不了，存折确实有段时间没用，里面只剩下两块钱。”曲先生说，但等再用时却被追加收取前几个月的小额管理费。“我认为这样做太霸道，因为我欠管理费在先，银行大可告知我该如何交这个管理费，而不该在我不知情的情况下，从我新存入的钱中扣除。”
收取小额账户管理费银监部门同意
针对此事，昨日这家银行的客服人员表示，按银行规定，客户个人账户上每3个月日均存款低于100元时，这个季度就会被收取3元的小额账户管理费。
曲先生的这种现象就是因为存折中余额不足，等到存入3千元现金后，银行就会从中扣取前几个月欠下的小额账户管理费。同时，这位工作人员还表示，收取小额账户管理费是银监部门同意的。如账户余额不足小额账户管理费，等到再有存款入账后，系统就会自动扣除之前欠下的小额账户管理费。
据记者了解，曲先生在办理这家银行的存折时，并没有被告知要收取小额账户管理费，更没有被告知再有新的存款入账时，还会被追加收取之前欠下的小额账户管理费。
多数银行都在收这种管理费
昨日记者走访了五家银行，发现多数银行都在收取小额账户管理费。
记者还了解到，收取小额账户管理费的各家银行收费标准各不相同，其中多数银行的收费标准为日均存款余额低于300元，每季度收取3元手续费；也有的银行规定日均存款余额低于500元，每季度收费3元。对于账户余额不够小额账户管理的费用，这些银行都将会从后来的存款中扣除。
采访中，第一家银行的大堂经理称，如开个人账户首先要按照要求填写个人客户业务申请书，申请书后面的相关协议里，对小额账户管理都有说明。
记者在业务申请书背面的关于个人银行结算账户管理协议看到，协议中只提到“甲方在乙方开立个人银行结算账户，须遵守本银行小额账户管理的有关规定”。并没有关于具体收费标准的规定，更没有关于追加扣除的说明。记者在银行里走了一圈，也没有发现墙上有关小额账户管理费用收费标准的规定。
银监部门：定期维护小额账户需支出费用
昨日，河北银监局一位工作人员表示，银行收取小额账户管理费是一种自主型的收费，每个银行会根据自己的标准收取小额管理费用。该工作人员介绍，目前，大部分银行都在收取该项费用，收费标准每年都会向银监局备案。当账户余额不足交纳小额管理费时，如果再有存款进入，银行就会收取之前的小额账户管理费。
“在一般情况下，银行收取小额账户管理费都需要在营业厅公告，或者在个人银行账户管理协议中注明。”这位工作人员称，银行收取这些费用主要是因为定期维护这些账户都需要支出费用。
市民：收费可以，但应提前告知
对于此事，市民赵先生认为，银行这么做确实不合适。银行收取小额账户管理费无可厚非，但收取这种费用的方式不应该如此“强势”，而应该有一个合理的收取方式。
再说，像曲先生这种情况，他账户的余额已不够小额管理的费用了，就应该提前告知客户是继续保留账户还是销户。毕竟，余额没有了。不进行销户处理，等入了钱以后再追加扣除，“显然是不合理的。”
也有市民表示，如果提前通知了曲先生账户状况，他完全可以选择重新立账户，也不至于白白被追扣小额账户管理费了。
律师:银行单方面行为违反合同法
针对此事，河北三和时代律师事务所李欣律师认为，银行在储户开户的合同中并没有小额账户要收取管理费的说明，或者没有以公告的形式追加收取储户小额账户管理费，属于银行单方面一种行为，是违反合同法的。
同时，律师王亚琼认为，银行小额账户管理费追加收取的行为不合理，其所依据收费条款其实属于通俗意义上的“霸王条款”，市民可以就此依据《关于审理因垄断行为引发的民事纠纷案件应用法律若干问题的规定》进行维权。但是用这一解决方式处理起来比较麻烦，建议用户在使用银行相关产品时，要仔细了解其相关规定。
仅两成市民知晓小额账户管理费
昨日下午，记者随机对10位市民进行街头调查发现，受访市民中仅有2位市民知道“当银行余额少于一定数额时，会被收费”的情况。其余市民均不知情。对于当余额不足时，如果有新的存款入账，银行会追加收取小额账户管理费，市民均表示不知情，也不合理。