中信银行郑州分行暖心兑零钞
12月17日,中信银行郑州分行接待了一位客户,客户声称自己是周边商户的收银员,在日常经营中收入大量零钞及破钞,询问中信银行工作人员能否兑换。
中信银行郑州分行工作人员了解到情况后,主动表示愿意为该客户清点残损钞。当日客户携带了大约六千元的一元纸币,绝大多数为残损币。因残损币基本无法通过机器,清点难度非常大,只能依靠手工清分。另外这些残损币由于保存不当导致发霉严重,气味令人不适。客户非常感谢中信银行郑州分行为自己清点零钱兑换残币,表示为自己解决了大难题。
服务虽简,却见真情,中信银行郑州分行秉承“用心服务,从我做起”的服务理念,致力于提供优质、贴心、温暖的客户服务。中信银行郑州分行想群众之所,想急群众之所急,主动承担为客户清点残损旧钞的工作,为寒冷的冬天增添了丝丝暖意。