中信银行郑州分行兑换千枚硬币暖人心
12月27日,一位客户至中信银行郑州分行询问是否可以兑换硬币。客户携带的硬币面额不一,且有较多已生绣,但数量不大,中信银行郑州分行工作人员快速为客户办理了业务,客户连声道谢,并称自己开有小商店家里还有大量硬币,询问是否可以帮助解决。工作人员告诉客户中信银行可以帮其解决问题,只要有硬币都可以到中信银行进行兑换。
次日,工作人员主动与客户联系,约定时间计划安排专柜为客户兑换硬币。中午,客户手提千余枚硬币再次来到中信银行郑州分行。多名工作人员经过近两个小时的清点,共为客户兑换了2000余枚硬币。客户对中信银行郑州分行高效热情的服务竖起了大拇指,并现场拨打95558客服电话表扬两位工作人员。
硬币虽小,却暖人心;服务虽简,却见真情。中信银行郑州分行始终以客户为中心,排客户之忧、解客户之难,用实际行动践行“有温度的银行”,持续为客户提供贴心服务。