支付为民,开户不难:中信银行郑州分行深推优化个人开户服务
中信银行郑州分行坚持支付为民守初心,不断优化账户服务,坚决防范各类风险。
注重差异化管理,优化开户流程
中信银行郑州分行采取综合研判客户身份信息的方法,不得“一刀切”要求异地户籍、流动就业客户提供辅助证明材料,不得向客户提出不合理或超出必要限度的身份核实要求。对于暂时无法深入识别客户身份、但确有开户需求的流动就业群体等开户需求,在风险可控的前提下,为其提供个人简易开户服务,简化辅助证明材料的要求,同时为其匹配较低的账户功能。
开通绿色通道,服务特殊群体
中信银行郑州分行主动提升老年人、行动不便或者无自理能力等特殊群体的金融服务水平,通过建立绿色通道、优化机具功能、提供向导服务、上门服务、符合条件的代理服务等方式,提升服务质量。
落实分级管理,紧抓风险防控
中信银行郑州分行针对不同客户类型、风险等级引导客户开立不同类型账户,设置差异化的账户功能,实现账户分类分级管理,向客户提供合适的非柜面业务交易限额,坚持优化账户服务与风险防控并重原则,全力保障客户资金安全。
中信银行郑州分行坚持“以客户为中心”,深化账户服务,在做到应开尽开的同时,做好账户分类分级管理,维护良好金融环境,保障群众财产安全。