惠企利民 中信银行南阳分行切实做好小微企业账户服务

2022-05-18 10:09:24来源:中原网
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  近日,某小微企业法人到中信银行南阳分行查询其账户状态,柜员核实后发现该账户已睡眠遂即告知客户。客户得知账户睡眠后十分焦急,表示公司成立初期又逢多轮疫情,业务较少账户不常使用,近期参与某学校项目招投标,已经将中信银行账户填在投标书上,如果账户状态不正常,势必会影响公司业务开展和资金回款。KxW中原财经_中原网·财经频道

  工作人员了解客户情况后,及时对客户情绪进行安抚,并对其公司情况经营情况、账户开立和使用情况等进一步核实。在做好账户风险防控的同时,及时协调柜面工作人员,安排专人临柜准备账户激活手续,一小时内为客户办理了账户激活业务,重置了网银密码,并指导客户熟悉网银转账、电子对账、流水查询等操作。同时,工作人员向客户宣讲了小微企业减费让利和优化账户服务相关政策,高效的业务效率和贴心的服务得到了客户的好评。KxW中原财经_中原网·财经频道

  中信银行南阳分行将始终秉承以客户为中心、急客户之所急的服务理念,认真贯彻落实惠企利民政策,主动担当做为,履行社会责任,为客户提供高效、便捷、贴心的服务。KxW中原财经_中原网·财经频道

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