建场景 优闭环：工行郑州分行激活烟草产业新生态
近来，工商银行郑州分行紧扣场景建设发展战略，以烟草新商盟项目为核心抓手，精准聚焦客户核心诉求，深度整合支付、结算、融资等多元化产品，匠心打造一体化服务方案，持续提升场景建设服务质效。客户覆盖率与系统使用率实现双提升，项目综合贡献度稳步增长，场景赋能实效日益凸显。
该行深入洞察烟草行业独特属性，量身定制多产品组合策略，实现业务流程无缝衔接。专项服务团队提供全天候技术支持，确保系统运行稳健高效。此外，通过全方位的金融服务嵌入，大幅提升了客户综合服务体验，有效增强客户黏性与贡献度，实现银企共赢。
在此基础上，着力强化日常运维保障，建立快速响应机制，定期开展系统巡检与优化升级，确保平台运行零障碍。通过常态化客户回访与需求跟踪，持续完善服务流程，构建闭环管理体系，确保服务长效运行。
下一步，该行将持续深化复制推广成功模式，积极拓展产业链上下游场景，推动业务与产业深度融合，构建数字赋能产业生态服务体系，为实体经济高质量发展注入源源不断的金融活水。