周口淮阳客户庄某，有着一个幸福的四口之家。

　　天有不测风云，2020年4月，作为家庭顶梁柱的他在过马路时不慎被私家车撞倒当场身故。

　　庄某家属向泰康人寿报案后，代理人第一时间向家属表示了慰问，并迅速核实了庄某在公司的保单详情。经系统查询，庄某先后在公司办理了财富人生附加投保人豁免；全能保B款两全保险，保额10万元；祥云康意意外伤害，保额20万元；云一号C款两全保险，保额6780元；祥云康意两全保险，保额6890元。2020年6月，客户家属处理完后事之后，在代理人的协助下递交了理赔资料，理赔调查人员核实后，确认事故属实，庄某出险符合公司保险责任，赔付客户45万元，并豁免后期保费2.1万余元。

　　客户家属接到公司的理赔款后，泪如雨下泣不成声，一再对代理人及公司表示感谢，感谢泰康保险给予了他们家庭第二次生命，让爱得以延续。

　　泰康人寿理赔款的及时给付，不仅是对生命的一种承诺，更是对客户的一份关怀，泰康人寿河南分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断以优质的服务回报客户。