理赔及时 诚信服务:平安财险南阳中支高效理赔获好评
近日,在平安财险邓州支公司职场大厅,一位热心客户向平安财险南阳中支查勘员王刚送上锦旗,对他理赔及时、诚信服务表示由衷地感谢。
据了解,邓州市人民路与穰城路发生一起交通事故,客户因刹车不及时追尾三者车辆,导致车辆受损严重不能正常行驶。得知情况后,平安财险查勘员王刚第一时间奔赴现场,快速查勘案情,耐心安抚客户。
因天气寒冷,为避免客户等待,王刚在征得客户同意后,立即安排将车辆免费拖到服务站定损维修,并积极与服务站、客户协调赔付事宜,指导客户自助上传索赔材料,实现线上化理赔。为感谢查勘员王刚高效、专业的理赔精神,平安客户王先生特意送来一面锦旗,表示感谢。
一直以来,平安财险南阳中支秉承“专业让生活更简单”的服务理念,全方位提升自身专业素质,为提供高品质服务奠定坚实基础。不忘初心,牢记使命,以保障国计民生为己任,平安财险南阳中支将充分发挥保险这一社会稳定器功能,为当地经济建设平稳运行贡献力量。