35分钟30万重疾结案 泰康人寿就是这么迅速
6月4日,泰康人寿郑州本部理赔人员通过手机移动端为S女士操作重疾理赔,经公司快速审核,30万元的重疾保险仅用时35分钟即结案,为客户后续治疗提供了强有力的经济保障。
2016年6月,S女士投保《泰康健康百分百A款重大疾病》,保额30万元。2021年3月,S女士不幸罹患胆管癌,为寻求好的医疗条件,S女士来到了河南省人民医院住院接受手术治疗。经过一段时间治疗,S女士经济压力倍增。此时,S女士想起自己曾买过泰康的保险,随后联系泰康人寿代理人协助其进行了报案。
接到报案后,泰康人寿郑州本部理赔人员第一时间联系慰问客户、协助收集理赔资料。6月4日9时24分,泰康人寿理赔人员通过移动调查设备操作理赔申请,经公司快速审核,符合条款约定重疾保险责任,9时59分正常结案,赔付重疾理赔金30万元。收到泰康人寿理赔通知的S女士非常感动,对泰康表示感谢,称没想到30万的理赔金这么快就到账,感谢泰康人寿解决了自己的后顾之忧。
30万元理赔款不仅解决了S女士的治疗费用,也能让她在后续康复时间更安心的养病,泰康人寿河南分公司将继续秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念,不断升级优化理赔服务,坚持高效便捷的服务标准,践行承诺,全力做好客户服务工作,让理赔更迅速、更温暖。