暖心沟通显真情 平安产险新乡中支快速理赔获赠锦旗
3月22日，交通事故中伤者女儿王女士将一面绣有“诚信服务 快速理赔”的锦旗送到平安产险新乡中支，对平安产险新乡中支医疗查勘员曹燕高效、热心的服务表示感谢。
2021年7月，王先生骑车与平安产险承保的车辆相撞，王先生夫妻二人伤势严重，被立即送往医院重症监护室治疗。后经认定，平安产险承保的车辆负全部责任。
接到报案后，平安产险新乡中支人伤岗曹燕第一时间与双方取得联系，积极协调为伤者垫付医疗费。在伤者夫妻二人住院期间，曹燕通过微信、电话多次慰问伤者恢复情况，讲解人伤理赔政策，并在伤者恢复较好后第一时间联系客户调解赔付事宜。受疫情影响，三方面谈未能面谈，曹燕全力协助，在多次与当事人双方电话沟通后，最终调解达成一致，完成理赔款支付。整个过程让事故双方感受到平安的贴心服务，更是赢得伤者及其家属的高度认可和评价。
闪闪微光，汇聚温暖，这是保险的意义，更是无数平安人为之努力的理由。曹燕表示:“通过自己的绵薄之力，能为他们带去慰藉，这是我坚定信念勇往直前的动力。”