客户罹患轻中症 富德生命人寿郑州中支快速理赔21万元，豁免续期保费40.5万元
2020年,李女士为丈夫余先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》,保额20万元，同时附加住院医疗保险、住院每日补贴医疗保险、意外门急诊医疗保险。2021年，李女士又先后为余先生加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额30万元。
2022年1月2日，余先生因左侧基底节脑出血在医院进行救治。经过阶段性治疗，余先生仍因后遗症需进行康复治疗。面对高额的治疗费，余先生一家人手足无措。这时，李女士想到了之前为余先生购买的保险，随即拨打了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。
接到报案后，富德生命人寿工作人员立即对余先生进行慰问探视，并在余先生治疗结束180天后，积极联系申请病情鉴定。经医学中心鉴定，余先生所患疾病属于公司保险合同条款约定的轻中症“脑中风后遗症”标准，公司依约赔付余先生理赔款21万元，同时豁免续期保费40.5万元，保单继续有效。
理赔款到账后，余先生一家十分感激，对富德生命人寿郑州中支工作人员热心周到的服务及公司高效便捷的理赔给予了高度肯定和认可，为公司赠送“有保险更安心 有事儿富德做后盾”的锦旗以示感谢。