锦旗熠熠映真情 平安产险洛阳中心支公司理赔服务暖人心
2025年5月30日，平安产险新安支公司职场迎来了暖心一幕。单先生怀着诚挚的感激之情，将一面绣有“服务显真情理赔暖人心”的锦旗，郑重地送到了理赔员张志力手中，以此表达对他专业服务与热忱态度的高度赞誉。
3月19日，在洛阳市新安县土古洞景区，平安产险洛阳中心支公司承保车辆不慎与一位骑摩托车的74岁老人发生碰撞。
事故发生后，平安产险洛阳中心支公司迅速响应，理赔员张志力第一时间介入，全程跟进案件处理。考虑到伤者的情况，公司立即启动前期垫付医疗费机制，为老人的救治提供了及时的资金支持，为生命的延续争取了宝贵时间。在老人不幸离世后，张志力主动、迅速地与事故第三方家属取得联系，沟通理赔事，他以高度的责任心和同理心，简化理赔手续，为客户提供最大程度的便利。在张志力的积极推动下，公司依据责任认定，快速赔付了41万余元。
这不仅是一笔赔付金，更是平安产险对客户承诺的有力践行，传递着对生命的尊重和对客户的关怀。单先生送上的锦旗，是对张志力个人专业素养与敬业精神的认可，更是对平安“专业、快捷、温暖”理赔服务的高度肯定。未来，平安产险新安支公司将继续秉持初心，以更优质的服务，为客户排忧解难，守护每一份托付。