百年人寿浙江分公司紧急应对天台足浴店火灾事故
火灾无情，百年有情
——百年人寿浙江分公司紧急应对天台足浴店火灾事故
2017年2月5日下午5点13分，位于浙江省台州市天台县赤城街道春晓花园5幢5-1号的一家足浴店发生火灾，火灾过火面积约为500平方米，大火已造成18人死亡，18人受伤。
事故发生后，百年人寿浙江分公司总经理室、运营部及台州中支全体成员高度重视，密切关注事件进展，并启动突发事件理赔应急处理机制。在总公司运营部指导下，第一时间成立以分公司总经理为组长的应急工作小组，台州中支同时成立了以中支总为组长的现场工作小组，分公司运营部牵头，中支综合室协调，个银团各渠道配合，指定专人进行客户情况一对一排查。截止6日中午，分公司个银团的客户情况全部排查完毕，均未发现有我司客户出险。但本着对客户认真负责的态度，为客户提供更加优质的服务，台州中支工作人员对伤者情况进行了二次核实，运营管理岗的伙伴又对在当地就诊的全部事故受害者再次进行了认真的排查和确认，截止目前，已确定无我司客户。
火灾无情，保险有情。百年人寿将密切关注事故后续情况，并开通理赔绿色通道，为有需要的客户提供最及时的保障与关怀。