百年人寿鄂尔多斯中支全程关爱理赔受客户赠旗致谢
近日，百年人寿内蒙古鄂尔多斯中心支公司收到客户张先生家属赠送的锦旗，“保险有爱为民解忧、理赔及时雪中送炭”的字迹跃然旗上，张先生家属对百年人寿鄂尔多斯中心支公司快速、及时的理赔服务表示感谢。
早在2014年1月2日，张先生通过百年人寿销售人员购买了百年祥瑞分红型保险，保额为10万，并且附加百年人寿安康一生重大疾病保险，保额为10万，同时附加了5份住院津贴型医疗保险。2016年7月，张先生明显的感觉到身体不适，偶有胃部反酸、胀气的情况，张先生以为是饮食不当引起的就没太在意，再后来就在饥饿的时候感觉到恶心。张先生随即在家人的陪同下到鄂尔多斯市杭锦旗人民医院做胃镜检查，检查报告诊断为：慢性萎缩性胃炎、胃体病变性质待定、慢性十二指肠球炎。医生建议去鄂尔多斯中心医院做活检，一周后，活检报告显示：可疑癌症。2017年1月16日张先生预约到北京中日友好医院进行住院治疗，进一步通过胃镜和活检检查后，被确诊为胃癌。想到之前张先生在百年人寿投保过重疾保险，家人在2017年1月19日拨打了百年人寿统一客服专线95542进行报案。
百年人寿鄂尔多斯中心支公司理赔人员了解到张先生的情况后，在第一时间准备理赔事宜，并协助张先生家属准备理赔资料，耐心接受张先生家属的各种疑问。随后张先生家属收到了百年人寿10万元的理赔款，他的家属对百年人寿的理赔服务非常满意，2月22日，将写有“保险有爱为民解忧、理赔及时雪中送炭”的锦旗送到了百年人寿鄂尔多斯中心支公司。他的家属表示：“我们在接到病情报告后，很是失落，在接受治疗的过程中花销巨大，幸好投保了百年人寿的保险，很大程度的减轻了经济负担。百年人寿工作人员的服务非常周到，让我们全家都非常感动。”
一直以来，百年人寿坚守“全程关爱理赔”的服务理赔服务宗旨，秉承“悦客户以服务”的理念，为百年客户送去最及时的关爱，得到了众多客户的一致好评。