风雨无阻 百年关爱——记百年人寿河南分公司直付速赔
2017年3月31日下午，正当大家都埋头工作时，只见一先生手拿写着“直付速赔服务高效”字样的锦旗万分激动的来到河南分公司，见到理赔工作人员时，一直感叹“百年的服务真好，冒着大雨帮我办理出院，并且理赔款当时就到账了，服务好，质量高”。
原来客户郭先生于2015年4月份为自己购买了安康一生、附加意外医疗、附加住院津贴等险种，2017年3月13日，郭先生郭先生搬运物品时,意外扭伤颈椎在河南省中医二附院住院治疗。住院当天，客户通过拨打95542进行了报案，理赔人员接到报案信息后第一时间联系客户了解情况，并提醒客户相关注意事项。通过了解，该客户符合直付速赔条件，遂提醒客户出院前一天及时与公司人员保持联系，以便协助客户办理相关出院手续。3月22日，客户治愈出院，不巧当天正逢郑州突降大雨，客户通知理赔人员当天出院后，理赔人员不顾大雨，立即前往客户治疗的医院，协助客户办理所有出院手续，客户本次住院共计花费9229.72元，自费金额493.21元，客户无其他第三方报销，公司通过审核后赔付客户10176.51元，客户还未离开医院，就已经收到理赔款到账的短信，客户感到万分意外，不相信理赔款可以这么快就到账，连连称赞公司的服务好，理赔到账速度快。
“直付速赔”就是这么高效，这么贴心，这么温暖，让客户在遭遇不幸时感受到来自百年的关爱，相信好的服务定能赢得客户的赞誉，定能使百年品牌深入人心!