信守承诺 快速理赔--百年人寿温州中心支公司快速理赔服务
2017年6月13日一大早，来自温州市龙港镇的一位女士冒着大雨来到百年人寿温州中心支公司的门口，手里拿着印有“信守承诺 快速理赔”八个大字的致谢锦旗，对柜面的工作人员说：“我要见你们的总经理。”
原来，那位女士是百年人寿的一名客户，她姓洪。洪女士于2015年在百年人寿温州中支为其爱人投保1年期《百年顺达综合意外伤害保险》，保费260元，基本保额10万元，并自动续保。但在2017年3月，洪女士的爱人不幸溺水身亡，在5月底处理爱人的遗物时偶然发现保单，想起了2年前购买过保险一事，遂主动咨询公司其保单是否在有效期内。
公司运营工作人员在接到消息后高度重视，当即确认核实保单信息，并协助洪女士进行报案以及理赔材料的准备。因该保单真实且依然在有效期内，同时保险事故清晰，本着为客户认真负责的态度，仔细审核，并告知客户该保单符合理赔范围。于是，百年人寿温州中支在6月2日下发《理赔结案通知书》，依据条款当天就给付理赔款人民币10万元整。
正因为此次快速理赔，于是就有了先前的一幕。洪女士拿着锦旗到公司表达谢意，并主动要求在早会现场讲几句话，洪女士说：“感谢百年人寿保险公司，信守合同承诺，理赔这么快速，是怎么也没想到的。自己一家人曾经在其他公司买过5份保单，但没想到在百年的这张两百多块钱的保单发挥了这么大的作用。百年公司是一家值得托付的公司，这对我身边的朋友触动也非常大，值得选择。”
百年人寿温州中支也将继续秉承“以客户为中心”的工作理念，为全温州的客户送上最专业、最舒心、最暖心的保险保障服务。不管保费的多少，只要购买了保险，就一定会拥有一个更加美好的明天。