秋意浓 情更浓:平安产险焦作中支查勘员用心服务客户
10月13日,绵绵秋雨已经在怀川大地下了几天,为本就凉爽的天气平添了几分寒意。7点30分,查勘员古泽明接到报案电话,第一时间赶往现场。
经过了解,新乡承保客户开车到博爱县高铁施工现场进行调度工作,不慎与停靠在现场的车辆发生了剐蹭,客户第一时间拨打95511进行报案。查勘员古泽明到达现场后,第一时间进行了查勘、定损,经鉴定双方车辆损失轻微。由于客户非本地人,古泽明主动承担起了调解的责任,最终,事故赔偿金额定为200元,双方均对我司查勘员表达了感谢。
双方客户表示:“今天下着小雨,深深感到了秋天的凉意,但是咱们平安的查勘员第一时间赶到现场,并热心的帮我调解,对你们的服务点赞,来年继续续保,首选平安。”
秋雨绵绵,平安服务情浓意更浓;微笑面对客户,服务永无止境。平安产险焦作中支将不断提升公司理赔服务工作水平,秉承“客户至上”的理念,持续为广大客户提供专业、高效、暖心的服务。