平安产险新乡中支:平安服务暖人心快速理赔显诚信
2020年12月,客户张先生为表对平安理赔服务的感谢,特地携锦旗来到平安产险长垣公司门店,为车物查勘温建宇及医疗查勘王争送上锦旗。
据了解,客户张先生因驾驶不当发生交通事故,造成车辆及人员损伤。在接到报案后,平安产险长垣机构查勘员温建宇及时赶往现场,协助客户处理事故并将车上受伤人员送往医院。
为进一步了解受伤人员情况,医疗查勘人员王争第一时间赶往医院,积极与主治医生沟通了解治疗进展,并现场协谈赔付事宜。为保障客户权益,仅用时2天,便将理赔款全部支付到位,获得客户与伤者的一致好评。
深化集团“金融+科技”,平安产险新乡中支秉持“专业让生活更简单”的服务理念,不断提升服务品质与服务能力,未来,仍将坚持客户至上,将客户服务与金融科技相融合,让客户少走路,继续为客户提供暖心优质的理赔服务,守一方平安,促一方发展。