暖心服务 贴心为民:平安财险周口中支客户服务获得称赞
2021年2月20日,平安财险周口中心支公司情系客户,积极为客户服务,把温暖传递到客户心中,获得客户表扬。
据悉,周口中支医疗查勘员谢非接到报案电话后第一时间向车主了解情况并获取伤者联系方式,经与伤者联系得知其需住院治疗,谢非一边积极主动协调安排伤者住院,一边协助车主进行各项理赔流程。
经过谢非多次耐心的与伤者沟通交流,客户与伤者双方最终成功签订了调解协议书。在客户提交全部的材料审核后,两天内便将理赔款赔付到客户账户。客户对谢非周到贴心的理赔服务特别满意并通过微信表达谢意。“非常感谢,我给你个五星好评!”回想起当天与客户的对话,谢非十分开心,并表示自己只是做了分内的事情。
简单的一句话,是客户对平安理赔人员的感谢,更是对平安理赔服务的认可。平安财险周口中支将持续秉承着客户至上的服务理念,急客户之所急,想客户之所想。为给客户提供高效、优质、贴心的理赔服务,为守护一方平安保驾护航。