践行责任 服务三农:平安产险平顶山中支助力农业保险高质量发展
中国平安财产保险股份有限公司平顶山中心支公司(以下简称“平安产险平顶山中支”)是平安产险下属的市级支公司,2003年8月14日平安产险平顶山中支在中国保监会的批准下正式开业。
平安产险平顶山中支自成立以来,凭着良好的公司品牌形象、优秀的企业文化和完善的客户服务体系,致力于为平顶山市的经济发展保驾护航,已覆盖平顶山市六县四区,建立了全面的基层服务网络,打造从城市到农村的客户服务体系,有效提高了客户服务质量和时效,在平顶山财政收入及地区经济发展过程中扮演着重要角色。
平安产险平顶山中支自2014年开展农业保险业务,依托集团综合金融优势,以服务三农为中心践行保险理念,多措并举,业务规模逐年攀升,发展健康稳健,相继在汝州市、鲁山县、叶县、宝丰县、舞钢市、湛河区开展农险业务,累计为农户提供3.9余亿元的风险保障,积累了大量的经营管理及服务经验。产品范围包含大豆、冬小麦、水稻、玉米、育肥猪、能繁母猪、基础母牛、肉牛、奶牛、食用菌、林木等。
2020年是脱贫攻坚之年,平安产险平顶山中支积极响应集团号召,为充分发挥农业保险在实施乡村振兴战略和脱贫攻坚工作中的作用,根据政策指引及相关要求,在提供农业保险基础保障的基础上拓宽思路,在产品创新、产业扶贫、扶贫就业等方面助力脱贫攻坚;积极响应银保监局、省财政指引,针对所有财政补贴性险种下调费率20%,同时种植业保险的相对免赔率全部取消。
疫情抗击期间,平安产险平顶山中支积极响应政府号召,配合各地政府疫情防控要求,充分发挥科技农险优势,开通农险绿色服务通道,于业内先行开展“足不出户”的线上应急服务,支持农户通过微信小程序在线自助投保、远程理赔等,确保疫情期间农业生产风险不间断,服务质量不下降,高效的发挥了保险“社会稳定器”的作用。目前我公司利用“AI 农宝”APP、微信小程序、核心业务系统“三大工具”和智慧云平台“一个平台”,实现了全流程无断点的线上化作业服务,同时为政府、农户及农业经营主体提供便捷化服务,让农户投保更简单。
在承保、理赔全面实行农险线上化经营,通过科技农险一体化经营服务模式,将农险承保理赔过程中的信息采集、验标、出单、公示、缴费、报案查勘等80余项作业环节优化至线上操作。同时通过卫星遥感、测绘级无人机、图像查重,人脸识别、OCR识别等多项科技应用综合应用农险业务,助力实现农业保险“快,准,精,好”,解决农业保险经营管理痛点问题。
农业保险进入高质量发展时期,为促进市场适度竞争,平安产险平顶山中支将加强产品创新、科技创新、模式创新,从而保障农业保险经营服务管理水平和基层服务能力与农业保险高质量发展目标相适应,为农户提供更多更全面的保障,践行责任,服务三农。