理赔服务再提质 平安产险商丘中心支公司与商丘市第四人民医院签署战略合作协议
6月3日,平安产险商丘中支与商丘市第四人民医院合作签约仪式在市四院会议室顺利举行,平安产险商丘中支总经理班文芳、副总经理周彦龙及商丘市第四人民医院院长孟飞燕、书记李伟、副院长李传峰、陈卫东等人参与会议。
班文芳做致辞,她表示,平安产险商丘中支自成立以来,始终坚持服务领先、回馈社会的经营理念,积极践行保险使命,为客户保驾护航,为恢复生产、重建家园提供了有力保障,充分发挥保险经济助推器和社会稳定器的作用。同时,班文芳对商丘市第四人民医院就本次合作事宜的大力支持表示感谢,对于四院的经验技术、专业能力、社会口碑、发展模式高度认可,对客户服务提升、未来合作方向、创新合作内容等多方面展望。 商丘市第四人民医院院长孟飞燕对本次合作高度认可和期待。孟院长表示,商丘市第四人民医院是本市重点的二级综合医院,两家机构的战略协同、真诚合作将进一步推动医疗卫生事业和保险理赔服务的新变革。医保合作已成为新型服务模式,医院将全力支持此次项目的开展,各科室将协同配合,全力做好伤员的救治及护理工作,切实保障伤有所医,为平安客户提供专属绿色通道、增设平安病房。期待合作双方共同成长,和谐发展。
会上双方就今后合作方向进行了详细讨论,周彦龙表示,从客户和伤者角度出发是医保合作的基础及发展趋势。他强调,平安产险的发展是以客户服务体验为基础,理赔服务能体现保险价值和客户感受,简化垫付流程,保障伤者伤有所医,化解客户与伤者之间矛盾,就是我们目前迫切要做的。
会后,合作双方在副院长陈卫东的带领下,一同参观医院病房及主要科室。