情系客户 服务至上：平安产险洛阳中支理赔服务暖人心
2022年7月，洛阳市伊川县人民大街发生一起车辆事故，外地回洛的客户韩先生驾车与三者电动车发生追尾碰撞，三者电动车受损，驾驶人面部受伤。
平安产险洛阳中支查勘值班人员张志力在接到95511的报案后快速响应，第一时间与韩先生取得联系，确定事故发生具体位置及人员受伤情况，及时赶往现场。
为进一步做好理赔服务工作，张志力多次走访。在伤者住院治疗出院后，张志力及时提交审核手续，积极了解伤者伤情并及时与伤者家属约定时间面谈协商，经过多次沟通，双方达成一致意见，张志力快速完成定损并将理赔款支付伤者账户，专业、迅速、热情的理赔服务得到客户的高度称赞。
平安产险洛阳中支始终秉承“客户至上，服务至上”的理念，致力于真诚服务，暖心服务，让客户满意。未来，平安产险洛阳中支将继续保持初心、砥砺前行，持续提升服务品质，为广大车主客户提供“省心 省时又省钱”的金融服务。