理赔迅速 真诚服务 平安产险洛阳中支快速理赔获好评
3月1日17时,车主刘先生驾驶车辆不慎剐蹭马路边道牙造成车辆受损。发生事故后,刘先生当即拨通平安客服热线95511寻求帮助。平安产险洛阳中支接到报案后第一时间联系客户,同时核实现场事故情况,指引客户前往服务站定损维修。
刘先生到服务站后,定损员及时对接并进行定损协谈报价。为不影响刘先生日常用车,平安产险洛阳中支积极做好双方沟通协商,确定车辆定损金额并进行车辆维修,同时于当天18点19分完成理赔款的支付,从报案到完成理赔,只用了不到一个小时。刘先生给予平安产险洛阳中支高度评价,对平安专业的理赔服务及快速的理赔时效表示充分的肯定,称赞平安“理赔迅速,服务贴心”。
平安产险洛阳中支一直秉承“省心、省时又省钱”的服务理念,以客户为本,积极践行服务客户的价值导向,为客户提供有温度的理赔服务。未来,平安产险洛阳中支将持续践行初心使命,为给客户提供高效、优质、贴心的理赔服务,为广大车主平安出行保驾护航!