坚持以人民为中心 倾听消费者心声：平安产险济源中支开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，根据济源银保监组“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，平安产险济源中支结合公司实际，制定专项方案，多措并举开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
宣传活动启动以来，平安产险济源中支利用职场电视滚动播放活动口号，张贴悬挂活动海报，摆放各类宣传教育折页，营造浓厚的活动氛围。坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，线下积极推进“五进入”活动走深走实。9月26日，平安产险济源中支综管部、客服理赔部相关人员进入济源玉泉汽车城，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，围绕当前常见网络诈骗形式、“网络钓鱼”诈骗七种手法、不法金融行为社会危害性等内容开展金融知识宣传教育课堂，以简单直观的形式向消费者普及了金融知识，提升金融服务水平，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，让广大消费者更有获得感、幸福感、安全感。
办好为民实事，回应社会关切。下一步平安产险济源中支将从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度;开展诚信文化建设，促进市场公平有序;坚守合规底线，倡导消费者讲诚信、守底线，警惕非法“代理维权”陷阱，持续普及金融知识，传播金融正能量，强化风险责任意识和诚信契约精神，推动诚实守信成为金融机构、金融从业人员和消费者的自觉行为规范，营造守信互信、共践共行的良好氛围。