平安产险洛阳中支参加洛阳电视台《行风热线》直播栏目
为拓展群众诉求渠道，提升企业服务意识，10月25日上午，平安产险洛阳中支参加洛阳广播电视台《行风热线》栏目，洛阳中支副总经理马宁、业务管理部经理赵高亮及客服理赔部经理孙俊鹏作为嘉宾做客直播间，参与现场直播节目，就广大市民关注的保险产品及理赔服务政策等热点问题，与听众进行互动交流，在线解答听众的热线诉求。
直播期间，马宁聚焦服务实体经济、保障民生、乡村振兴等内容，介绍了平安产险洛阳中支的发展历程。赵高亮结合车险及非车产品和服务，重点针对近两年日渐增长的新能源汽车的商业保险投保流程、投保注意事项进行详细讲解。孙俊鹏就公司便民服务措施展开介绍，车险客户可在“好车主”APP，团体客户可登录“平安企业宝”APP进行自主报案，上传理赔资料;与此同时，针对突发案件，平安产险洛阳中支将开通理赔绿色通道，简化理赔资料，进一步提升服务质效，切实保障消费者合法权益。
在直播期间，听众朋友们积极互动、踊跃提问，车主问题集中在车辆赔付争议、产品价格提高等热点问题，三位老师根据听众的问题给出热情且专业的解答，受到大家一致好评。
不忘初心，砥砺前行。面向未来，平安产险洛阳中支将以公司新价值文化理念为指导，坚持以客户为中心，积极践行企业责任，创新保险产品，持续提升理赔服务工作水平，着力打造金融消费者满意的保险公司，为地方经济建设保驾护航。