关爱客户 真情奉献：平安产险商丘中支理赔员陈云飞暖心服务获锦旗
2024年3月24日，平安产险商丘中支查勘员陈云飞接到报案，标的私家车与非机动车发生碰撞，标的车辆受损，非机动车上三人均受伤，在处理好标的现场查勘后，由于非机动车驾驶员不了解理赔流程，与标的司机沟通过程中多次出现言语冲突，查勘员陈云飞积极主动调解，认真给三者驾驶员讲解理赔流程、需要准备什么理赔材料、理赔的时效等问题，并耐心解释事故认定书责任，给标的及三者逐项进行答疑解惑，双方情绪均得到了有效缓和。理赔结束后，客户送来了锦旗，对陈云飞专业负责的工作态度表达了真挚的感谢，客户表示，“平安产险商丘中支的服务太专业了，真的非常感动!”。
这面锦旗，不仅是客户对陈云飞个人工作的肯定与赞扬，更是对平安产险商丘中支理赔服务质量的认可与激励。它提醒着每一位理赔人员，要时刻保持专业、热情、真诚的服务态度，为客户提供有温度的理赔服务。接下来，平安产险商丘中支将始终秉持初心，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验。