平安救援 闻汛而动:平安产险许昌中支积极应对暴雨红色预警
156毫米!7月15日16时,最大降雨量位于许昌经开区156毫米,单日降雨量刷新许昌今年记录!
7月15日,许昌大雨转暴雨,是今年入汛以来最强的一次降雨过程,17时50分,暴雨橙色预警信号升级为暴雨红色预警信号!多个路段积水!多辆轿车、行人滞留路上!等待救援!
雨情即命令,平安财险许昌中支启动应急预案,客服理赔部全员24小时待命,积极调配救援车辆,全员全力应对此次雨情产生的案件。
当日晚22点20分,陈先生下班路上,行至积水路段,因前车突然减速导致车辆熄火后无法启动,紧张之余陈先生想起平安产险的救援电话,拨通95511后,平安产险许昌中支理赔员迅速到位,手动推动车辆至安全位置等待拖车。快速响应和暖心服务赢得陈先生的好评。
这样的案件还有很多,这样的客户还有很多,截止目前,平安产险许昌中支已接报案400余笔,水淹车案件300余笔,平安产险许昌中支总经理郜士鹏强调,要做好每一位客户的救援和赔付工作,积极沟通、快速赔付,践行“三省”服务理念,将客户因暴雨带来的损失降到最低。
后续,平安产险许昌中支将持续做好本次暴雨灾害后续理赔服务工作,切实将平安的“省心、省时又省钱”的三省服务带给每一个客户。