锦旗背后的温暖与担当：平安产险济源中支理赔员的真情服务
2024 年 7 月15日，一面鲜艳的锦旗被送到了平安产险济源中支理赔人员李娟娟的手中，锦旗上“平安服务暖人心 客户至上显真情”八个大字熠熠生辉，承载着客户对李娟娟工作的高度认可与赞扬。
事情还要回溯到几个月前，驾驶二轮摩托车的李先生与标的车发生剐蹭，造成李先生双膝骨折。接到报案李娟娟第一时间联系到家属，并进行安慰。
为了尽快完成理赔流程，让客户早日得到赔付，李娟娟不辞辛劳地奔波于医院、事故现场等地，收集相关资料和证据。面对复杂的案件情况和繁琐的理赔手续，李娟娟始终保持着高度的耐心和专业精神，认真核实每一个细节，确保理赔工作的准确无误。客户李先生家人被李娟娟认真工作的态度和对待事件的认真程度所感动，亲自把锦旗送到李娟娟手上。
平安产险济源中支相关负责人表示，李娟娟的工作表现是平安产险济源中支一直以来坚持“客户至上诚信服务”理念的生动体现，将以此为榜样，不断提升员工的专业素养和服务水平，为广大客户提供更加优质、高效的保险服务。
未来，平安产险济源中支将继续秉承专业、诚信、高效的服务宗旨，用实际行动践行保险的社会责任与担当。