平安产险许昌中支2025年春节理赔服务不打烊
为确保服务不打烊行动顺利开展，近日，平安产险许昌中支召开“服务不打烊”启动会，总经理郜士鹏主持会议，代表公司为全体一线理赔人加油打气。
郜士鹏表示，要建立7*24小时值班和负责人带班制度，要求值班人员保持通讯畅通，及时响应各类突发事件。同时，安排充足的值班人力，在车辆密集、事故多发的重点地区及旅游场所增设流动服务站和查勘人员，以提升案件处理时效，确保客户需求在第一时间得到响应。
为了确保理赔时效，全体理赔人员保持通讯设备畅通，对已报案客户进行主动跟踪，掌握事故具体情况，及时、快速地完成事故车辆的查勘定损。同时积极开通绿色理赔通道，部分特殊案件可提供简化报警要求、免现场查勘、小额案件现场收集单证快赔处理、双平事故
各修各车处理等便利。同时，充分利用科技手段，指导简易出险客户通过好车主APP等线上平台报案、理赔，免等待，享受线上一站式服务。
平安产险许昌中支将高标准落实春节不打烊服务行动，在春节期间为客户提供橙心橙意的理赔服务，做客户外出的橙色卫士，为客户的祥和春节保驾护航。