“理赔如火箭 服务无短板” 平安产险洛阳中心支公司获赠锦旗背后的暖心故事
2 月 27 日下午，平安产险宜阳支公司的职场里，一面鲜艳的锦旗格外引人注目,孙女士郑重地将“理赔快的像火箭，服务好的没缺点”的锦旗送到查勘员王博文手中，以表自己的感谢之情。
2月8日，洛阳市宜阳县某路段发生一起交通事故，事故导致三者赵先生四根肋骨骨折。意外突如其来，给伤者带来了身体的伤痛，也让相关各方陷入担忧之中。事故发生后，平安产险洛阳中心支公司查勘员王博文迅速响应，第一时间赶赴现场，仔细收集事故的各项信息，安抚伤者及客户的情绪。
此后的日子里，王博文始终跟进着案件的进展。从伤者的治疗情况到保险理赔的每一个环节，与医院、伤者、客户保持密切沟通。2月24日，在赵先生治疗出院后，事故各方就此次事故赔偿达成一致意见，赔付金额15000元也及时到账。
快速的理赔速度与优质的服务，让三者家属孙女士深受感动。“从事故发生到拿到赔款，整个过程非常顺畅，平安的服务真的太贴心了，理赔效率也超乎想象!”孙女士感慨地说道。为表感激之情，她特意定制了这面锦旗，送到公司。
这面锦旗不仅是对查勘员王博文个人工作的高度认可，更是平安产险洛阳中心支公司一直以来秉持专业、高效服务理念的有力见证。它如同一个闪耀的勋章，激励着每一位员工在日常工作中继续以客户为中心，将专业精神融入到每一个服务细节之中。未来，平安产险洛阳中心支公司将继续坚守初心，用实际行动践行对客户的承诺，为每一位客户的出行与生活保驾护航。