平安产险洛阳中心支公司百万医理赔快速到位 温暖守护客户健康
近日，平安产险洛阳中心支公司以高效、贴心的理赔服务，为一位29岁的客户送去了11万元的百万医理赔款，缓解了其因重病带来的沉重经济压力。从客户报案到完成赔付，仅用时一周，充分展现了平安产险产险洛阳中心支公司“以人民为中心”的理念。
据了解，该客户为首次投保百万医疗保险，保单生效不久后确诊为主动脉夹层，需紧急入院治疗，累计产生医疗费用21万元。由于未缴纳医保，全部费用均由客户自费承担，家庭经济一度陷入困境。在得知病情后，客户第一时间向平安产险洛阳中心支公司报案。公司理赔服务团队迅速响应，理赔专员多次前往医院了解治疗情况，并协助客户收集相关材料。在核实客户病情及治疗费用完全符合理赔条件后，平安产险洛阳中心支公司随即启动快速理赔通道，材料齐全后仅用1天时间便完成全部审核与赔付流程，为客户送去了11万元理赔款，极大缓解了其经济压力。
此次理赔服务中，平安产险洛阳中心支公司展现出的专业、高效与温情，赢得了客户及其家属的高度认可。理赔员主动上门服务，细致讲解理赔流程，全程陪伴客户完成各项手续，真正实现了“理赔不跑腿服务有温度”。未来，平安产险洛阳中心支公司将继续秉持“专业创造价值”的理念，不断创新服务模式，提升理赔速度，为更多家庭撑起健康守护的坚实屏障。