富德生命人寿新乡中支开展“3.15”系列活动：筑牢金融防线，守护群众“钱袋子”
在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，富德生命人寿新乡中支围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，精心组织开展系列消费者权益保护活动。从总经理亲自坐镇接待客户，到深入社区为老年群体普及防诈知识，再到走进快递站点为一线从业人员送“安全课”，公司以多维度、精准化的服务举措，切实打通金融消保宣传的“最后一公里”。
总经理接待日 现场化解疑虑
3月10日一早，富德生命人寿新乡中支副总经理郭于魁便来到公司柜面，开启“总经理接待日”活动。他不仅耐心倾听来访客户的诉求与建议，还现场发放消保宣传折页，讲解金融保险知识。
亲访客户刘女士前来办理满期金领取业务时，对领取金额产生疑惑。郭于魁在细致查询保单信息后，结合当前市场利率下行的大环境，客观分析了收益的稳定性与不确定性因素。经过专业讲解与温情沟通，刘女士最终理解并接受了建议，顺利完成业务办理。“您的专业解读让我心里踏实多了。”刘女士对这次“零距离”沟通给予高度认可。
进社区精准科普 守护老人“钱袋子”
针对社区老年群体易成为金融诈骗目标的特点，3月8日下午，富德生命人寿新乡中支宣传小队走进春夏社区，开展以“晴朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动。
活动现场，宣传人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，深度拆解虚假投资理财、免费礼品陷阱、冒充亲友诈骗等高发骗局套路。“那些说高收益低风险的，千万别轻信。”工作人员重点提醒老年居民警惕“亲情绑架”“权威专家指导”等话术陷阱，并普及“三不原则”(不轻信、不透露、不转账)和“五要行动”等实用防诈口诀。社区居民纷纷表示，这样的科普接地气、听得懂、用得上。
金融知识进快递网点 守护一线从业者
快递从业人员日常工作中大量接触客户信息，易面临信息泄露、刷单诈骗等风险。在“3·15”教育宣传周期间，富德生命人寿新乡中支金融宣传小队专程走进新乡市火车站广场邮政所，将金融安全知识送到快递服务一线。
宣传人员紧扣快递员工作特性，聚焦个人信息保护、理性借贷等重点内容，通过真实案例剖析、现场答疑等形式，详细讲解个人金融信息保护技巧及依法维权流程。“我们天天跑在路上，这些防诈知识真的很实用。”一位快递小哥在听完讲解后表示，今后不仅要守好自己的“钱袋子”，还要当好金融安全的宣传员。
此次系列宣传活动累计发放宣传资料数百份，接受群众咨询近百人次。富德生命人寿新乡中支相关负责人表示，公司将持续践行“金融为民”理念，以更有温度、更有力度的服务，为广大客户的权益保驾护航，为营造清朗安全的金融消费环境贡献力量。