平安车险査勘服务真人秀,带你走进真实的出险现场
摘要:17服务年,平安在身边,关注服务一线,关注神秘平安客。
今年是中国平安的“服务年”
集团董事长兼CEO马明哲
在元旦讲话中号召全体平安人共同努力
为客户提供更极致的服务
让平安与客户常相随
于是平安产险出现了
一个神秘群体
专门暗访平安人的服务现场
上演一场场“车险查勘真人秀”
这个神秘的群体是什么?
快戳视频揭开他们神秘的面纱吧
点击视频链接:https://v.qq.com/x/page/p0388kb9hf8.html
原来这是平安为检视自己的服务质量
特别策划的“神秘平安客”项目
平安会不定期地派记者
深入一线暗访平安人的服务现场
体验服务质量,真实展现服务细节
今天暗访中的查勘员
只是平安产险普通的一员
每天都有近万名平安查勘员
奔波在全国各地
日均查勘行驶总里程数超40万公里
在日均赔付的近4万笔车险案件中
一半以上当天内完成理赔
创下全球最高效率的服务
17服务年,平安在身边
关注服务一线,关注神秘平安客