太平人寿客户出险：当初四次面访终得续保
投保太平人寿百万驾年华B款保险产品的客户在续交保费时决意退保。代理人和续收专员四次面访客户终使其回心转意。然而，天佑不测风云，悲剧还是不期而至。
客户国女士是位女强人，事业做得风生水起，旅途往来奔波的情况时有发生。于是，2015年9月25日，国女士投保了太平人寿百万驾年华B款保险产品，保额高达100万元。然而，因自身经营状况出现问题和其他方面的因素，国女士在2016年8月向其代理人提出退保要求。但本着对客户负责的态度，太平人寿河南濮阳中支续收服务专员常丽铭携国女士的代理人王默，做起了国女士的思想工作。
第一次面访时，国女士表示已对保险心生厌倦，非常排斥，双方不欢而散。可常丽铭并没有放弃，而是主动约定了第二次面访，并在面访中重拾国女士“续交保费，是延续了对家人的爱与责任”的信心意念。最终，国女士在与太平人寿续收专员常丽铭的第四次见面中，终于感悟到保险公司的苦口婆心，是在替我把对家人的责任一直传递下去啊!于是国女士爽快地答应了续保，于2016年9月28日缴纳了保费。
本以为皆大欢喜的续保工作已经完结，可让常丽铭和代理人王默万万没想到的是，悲剧还是发生了。2017年3月10日，国女士在与同事们由异地回豫的路上，因交通事故不幸身故。太平人寿濮阳中支的理赔人员接到国女士家属报案后，第一时间赶到客户家中，并协助国女士的亲属在四个工作日内办结理赔申请工作，将100万元理赔款交至客户亲属手中。
收到理赔款后，国女士的家人百感交集，并向太平人寿河南濮阳中心支公司赠送上书“太平保险暖人心，风险无情人有情”的锦旗一面，令人唏嘘。(赵康平)