太平人寿三小时完成“11.28”张家口桥东区爆燃事故中一名伤员理赔
2018年11月28日凌晨零时41分，张家口市桥东区大仓盖镇盛华化工有限公司附近发生爆燃。据河北张家口市“张家口桥东区爆燃事故情况发布会”通报，截至28日晚9时许，事故造成23人死亡、22人受伤。
事故发生后，太平人寿总、分公司领导高度重视，立即启动突发事件应急预案，密切关注事态发展。经紧急排查，确认事故中有一名受伤人员成女士为我公司客户。
接到客户出险消息后，张家口中支运营人员第一时间联系代理人及客户家属了解客户的受伤情况。11月29日上午，太平人寿河北分公司理赔人员及相关工作人员就前往北京朝阳急诊抢救中心探望客户及其家属。据主治医生介绍，成女士为Ⅲ度烧伤，烧伤面积在70%左右。随后，太平人寿理赔人员现场为客户家属整理理赔申请资料，通过“秒赔”进行案件受理和资料上传，仅用3小时即完成案件赔付。