平安产险周口中支快速理赔、暖心服务赢得客户好评

2019-11-21 12:10:22来源:中原网
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  2019年11月15日上午,一位客户来到平安产险周口中支门店,为平安产险查勘员送上锦旗,并连连表示感谢。F1K中原财经_中原网·财经频道

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  2019年在十一假期期间,田先生驾驶车辆车辆在周口地区出险,当时造成三者受伤。在致电平安产险95511客户服务电话报案后,平安产险周口中支值班查勘人员第一时间奔赴现场,联系就近医院将伤者送往医院。F1K中原财经_中原网·财经频道

  在处理好人伤事件后,查勘员进行了现场查勘、拍照,协助车主联系交警报案,并告知车主平安产险事故处理的后续流程,以及联系医疗查勘人员跟进三者伤情,缓解了客户的不安情绪。平安产险的理赔人员急客户所急、想客户所想,为客户提供了专业、高效、便捷的理赔服务,解客户燃眉之急。F1K中原财经_中原网·财经频道

  在后续理赔和人伤查勘处理的过程中,平安产险周口中支的两位医疗查勘人员尽职尽责、热情周到。他们放弃假期的休息时间,多次赶往三者所在医院,慰问受伤人员和其家属,同时积极进行双方争执点的调解工作。经过十多天的多次电话、现场协调,最终双方达成一致意见,即解决了事故车主的理赔,也使三者客户得到了满意的结果。平安产险针对客户的每一条担心、每一个疑问,耐心认真的讲解,并提供最佳处理方案,让客户备受信赖。F1K中原财经_中原网·财经频道

  平安产险周口中支秉承“客户至上,服务至上”的服务理念,一直以来致力于为客户提供暖心服务,以客户满意为目标,不断实现服务再升级。保持初心、砥砺前行,中支全体将士将持续提升服务品质,更好地为广大客户提供高效、专业的服务。F1K中原财经_中原网·财经频道

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