诚信服务 理赔及时:平安财险汝阳支公司受客户肯定
2020年7月8日,“7.8全国保险公众宣传日”当天,平安财险汝阳支公司收到一面来自客户徐先生赠送的锦旗。
几个月前,徐先生在汝阳支公司客户经理张可可的讲解下,投保了一份全家福保险。6月初的一次事故,徐先生不慎受伤住院,客户经理张可可在得知情况后第一时间进行了慰问,并且告知客户所需要的理赔资料。
7月初,徐先生痊愈出院后携带理赔资料到汝阳门店办理理赔,当天下午提交理赔资料,半个多小时后赔款便打到了客户账上。徐先生对平安员工销售保险时的诚信、理赔过程的暖心、理赔时效的迅速高度的肯定。“买的时候没有想过会发生这种事,可保险还能在关键时刻发挥应有的价值,真是无时无刻的保护伞啊!”
一直以来,平安财险汝阳支公司贯彻以人民为中心的服务理念,积极践行坚持客户至上原则,持续提升客户体验。恰逢“7.8全国保险公众宣传日”期间,公司将持续以“同心同行,我们在一起”为宣传主题,不断提高全民风险意识,继续为客户提供暖心优质的理赔服务,运用保险为健康美好生活保驾护航。