情系客户 服务至上：平安产险沈丘支公司理赔服务暖人心
2020年9月9日，平安产险沈丘支公司门店迎来一位客户，客户手拿一面锦旗，向接待人员说着“平安的理赔时间快，专业、值得信赖。”为平安的热心服务、暖心理赔点赞，并赠送锦旗表示感谢。
据了解，李先生于2020年8月份驾驶车辆在沈丘县发生交通事故。事故发生当时，车主慌慌张张进行了电话报案。平安产险沈丘支公司查勘值班人员张新老师在接到案件后，第一时间与张先生取得联系，确定事故发生具体位置，是否有人员受伤，并安抚客户情绪后，第一时间赶往现场。在了解完事故前因后果情况后，快速完成现场拍照查勘，并积极向客户介绍平安产险车险理赔程序和流程以及其需要配合做的动作，积极协助客户完成后续车险理赔工作，并主动告知客户可借助平安好车主APP线上查询理赔进度，快速方便。专业、迅速、热情的服务，现场就得到客户的好评。
平安产险沈丘支公司始终秉承“客户至上，服务至上”的理念，并致力于真诚服务，暖心服务，让客户满意。未来，平安产险沈丘支公司将继续保持初心、砥砺前行，为客户着想，为客户分忧，持续提升服务品质，更好地为广大客户提供高效、专业的服务。