理赔迅速 服务贴心:平安产险信阳中支理赔服务有温度
近日,平安产险信阳中支查勘员曾祥超接到一起交通事故报案,报案人温先生称自己驾驶车辆碰撞驾驶电动三轮车的关先生,事故导致三轮车驾驶员关先生重伤昏迷。
接到报案后,查勘员曾祥超第一时间赶往事故现场,对现场进行仔细的勘查,同时一次性告知理赔需提供的相关材料及注意事项,积极主动与电动车驾驶员家属沟通。
因三轮车驾驶员在送往医院的途中抢救无效死亡,曾祥超第一时间打电话咨询情况并做好与大案专岗付帅的案件对接。在事故处理期间,付帅多次往返交警队与死者家属协商赔偿事宜,最终事故双方达成赔偿协议,并在事故认定书出具后,收集理赔所需材料,在较短的时间内完成对双方的赔款支付,使事故双方很满意。为表感谢之意,温先生特意赠送“理赔迅速,服务贴心” 锦旗至平安产险信阳中支职场。
平安产险信阳中支用热情、周到、真诚的车险理赔服务,想客户所想、及客户所急,获得客户的认可和赞扬。今后,平安产险信阳中支将继续秉承初心,进一步优化提升服务水平,为更多客户带去便捷的服务与贴心的关怀。