富德生命人寿驻马店中支“云赔”技术快捷赔付获客户称赞
2018年3月底，贾女士购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额15万元，附加住院费用补偿医疗保险。
2022年10月，贾女士体检时彩超报告提示甲状腺回声异常，随即前往驻马店市中心医院再次检查，不幸被确诊为甲状腺癌，医生建议住院手术治疗。富德生命人寿续期服务人员得知贾女士住院后，第一时间前往医院进行鲜花探视并协助其进行理赔报案。
康复出院后，贾女士向公司递交了理赔申请资料。富德生命人寿驻马店中支柜面人员通过云赔协助贾女士提交了线上的无纸化理赔申请。经审核，认定贾女士所患重疾属实，公司依照合同约定向贾女士赔付了15.7万元理赔金。
收到理赔款后贾女士说道：“非常庆幸当初购买了富德生命人寿重疾保险，这次住院花费了14000多元，富德生命人寿在赔付了7000多元医疗费后，还赔付了15万元的重疾款。理赔款不仅缓解了治病费用的燃眉之急，也减轻了家里的经济压力。”
据了解，“云赔”服务是客户在出险后及报案后，其保险代理人通过手机、平板等终端设备，直接将客户的出险资料拍照上传至“云赔”系统，然后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的服务项目。“云赔”系统高效便捷，能够跨越时间、空间障碍，可支持全天候、随时随地为客户提供理赔服务，减少了理赔资料交接流转环节，移动端与理赔系统实时交互，让理赔更透明高效，让服务不再等待。
富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿驻马店中支将不断优化服务流程，为广大客户带来更优质、便捷、周到的服务体验，用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。