快速理赔显诚信 平安产险濮阳中支理赔服务获客户点赞
2024年5月13日，沈先生将一面印有“快速理赔显诚信平安服务暖人心”的锦旗送到平安产险濮阳中心支公司，感谢平安产险濮阳中支白雪艳在理赔服务过程中提供的高效、暖心的服务。
客户沈先生发生交通事故，导致重症肺炎、创伤性结肠破裂、创伤性小肠破裂等多处损伤，医疗费花费73万余元，事故认定沈先生全责。4月19日，平安产险濮阳中支接到沈先生意外险报案，理赔员白雪艳及时介入了解案情，考虑沈先生交通事故伤情比较严重，白雪艳积极协助客户收集理赔材料，并同步和分公司沟通赔付方案，及时将理赔沟通进展告知沈先生，尽量减少沈先生来往奔波。在理赔资料收集完毕后，5月10日，平安产险濮阳中支将理赔款支付到账，有效缓解了高昂医疗费用给沈先生带来的困扰。
这面锦旗，不仅是客户对白雪艳个人工作的肯定与赞扬，更是对平安产险濮阳中支理赔服务质量的认可与激励。它提醒着每一位理赔人员，要时刻保持专业、热情、真诚的服务态度，为客户提供有温度的理赔服务。
未来，平安产险濮阳中支也将始终坚持以人民为中心，时刻牢记“金融为民、金融惠民、金融便民”的初心和使命，以提升客户服务体验为抓手，持续增强消费者获得感、幸福感和安全感。