24小时快速赔付15万元 富德生命人寿平顶山中支为客户纾解就医压力
5月21日，富德生命人寿平顶山中支凭借高效、贴心的理赔服务，顺利完成一起乳腺恶性肿瘤重疾理赔案例。24小时快速赔付15万元保险金，切实减轻患病客户治疗经济压力，以实打实的保障力量为客户对抗病魔保驾护航。
客户温女士于2020年自主投保富德生命人寿康健无忧重大疾病保险，提前为个人健康筑牢防护屏障。2026年初，温女士在常规体检过程中，查出乳房结节异常。4月，她专程前往郑州三甲医院开展深度专项检查，不幸被确诊为乳腺恶性肿瘤。
突如其来的重病诊断，打破了温女士一家安稳的生活。除了身心承受病痛的折磨，高额的手术费用、长期的术后康复治疗费、药物费用等多项开支，也给普通家庭带来沉重的经济负担。
确诊病症后，温女士第一时间向富德生命人寿平顶山中支发起理赔申请。接到客户诉求后，公司高度重视，为减少客户奔波、缓解其患病后的心理压力，理赔工作人员主动一对一对接温女士，全程提供协助服务。工作人员耐心讲解理赔相关规则，细致指导客户整理诊断证明、住院病历、病理检测报告等全套申请资料，全程跟进案件处理进度，保障理赔申请流程高效、有序推进。
依托完善的理赔审核机制与专业的服务团队，富德生命人寿快速完成案件核查审批工作，确认温女士所患病症符合保单约定理赔责任。从正式接收理赔申请，到完成全部审核、完成款项发放，全程仅耗时24小时。本次共计赔付15万元，其中包含10万元重大疾病保险金、5万元提前给付医疗保险金，所有款项一次性转至客户账户。
及时到账的理赔金，不仅有效覆盖温女士现阶段手术及治疗所需费用，缓解家庭经济危机，更极大提振了患者积极治疗、战胜疾病的信心。温女士及其家属对本次理赔时效与工作人员的暖心服务给予高度评价。
一直以来，富德生命人寿坚守“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，深耕保险保障主业。公司不仅持续迭代优化保险产品，适配不同人群的健康保障需求，同时不断升级理赔服务体系，优化绿色通道服务、精简审批环节、提升理赔效率。未来，公司将持续立足客户实际需求，持续打磨高品质、有温度的金融保险服务。