“零距离心关怀”，平安产险广东分公司打造全新服务
全程法律协助：为车险客户因保险事故引起的纠纷提供法律咨询及专人协助应诉服务。
心关怀：让客户真正感受平安的贴心
平安产险广东分公司持续推出一系列增值服务，体现了对客户感受的深刻体察。“出险关怀”，在查勘现场根据季节及案件类型，向客户赠送清凉水、暖手袋、爱心盒等，人性关怀无处不在。“7*24小时”非事故道路救援，全国范围内百公里免费享受，次数不限。广州市区高端客户酒后代驾，解决饮酒后驾车的后顾之忧；E化自助服务，通过短信或平安官网，客户足不出户即可实现保单及理赔信息查询、新车车牌自助批改；VIP客户专属服务项目持续升级，驾车关爱、商旅服务、健康关怀、平安援助等一系列服务项目，让客户自主掌握，尊享从容。
平安产险广东分公司“零距离.心关怀”服务，既是一个体系，又是一种理念，表明了平安对于服务体验的执着追求与指引方向，并引领广东金融保险业掀起了提升服务标准的浪潮。同时，平安产险广东分公司充分体现“专业，让生活更简单”的品牌理念，秉持“以客户为导向”、“专业经营、服务领先”的发展战略，立足市场和消费者需求，以贴心的服务、创新的产品和专业的人才为基础，致力于客户省时、省心、省力的专业体验，使每个平安客户的金融生活更便捷，更简单。