百年人寿全国各地举办315宣传活动(二)
诚信做保险百年争先锋
——百年人寿内蒙古赤峰中心支公司举办3.15保险进社区宣传活动
又是一年的国际消费者宣传日，又是一度诚信与利益之间的衡量。2016年消费者权益日的主题为“新消费我做主”、“金融反洗钱”为主题，作为消费者的您是否学会作主以及如何作主了吗?3月15日，在内蒙古赤峰市消费者协会及赤峰市保险行业协会的组织下，百年人寿赤峰中心支公司20多名员工走进了红山区最大社区——昭乌达社区。举办了以“新消费我做主”为主题的户外宣传活动。本次活动为期3天。百年人寿赤峰中心支公司的伙伴们一大早就进入社区的广场，摆上咨询桌、拉上条幅、支起展业大伞、摆放好公司简介及反洗钱等与活动主体相关各类宣传彩页。
宣传活动刚刚开始，就有很多居民前来咨询保险知识并提出各种问题。百年人寿工作人员一边发放公司各类资料一边耐心讲解。尽管通过介绍，许多居民了解了一些保险知识，了解了百年人寿以及百年人寿的产品，但一些居民还是存在好多疑虑，对行业、公司、产品并不是全部的信任，百年人寿的员工就一遍遍不厌其烦的进行讲解，直到市民们了解保险。此次宣传活动倾向于保险消费者权益保护方面的法律法规、投诉举报方法，以及相关的反洗钱、打击非法集资等法律知识。经过不懈的努力，许多市民留下联系方式，表示想进一步了解百年人寿的保险产品。
每年的3.15国际消费者权益日，都是消费者、企业热切关注的日子。诚信从我做起，百年人寿赤峰中心支公司立志做最好的自己，将最好的产品呈现在消费者面前，同时竭力为消费者全程的关爱服务。
以客户为中心 悦客户以服务
——百年人寿南充中支积极开展3.15消费者权益保护活动
为维护保险消费者合法权益，树立保险业良好社会形象。百年人寿南充中支于3.15期间，积极开展保险知识普及和反洗钱宣传活动。
活动特别安排总经理接待，公司于3月15日当天设立总经理特别现场接待日，确保客户诉求能得到快速解决。同时，在营业前台借助电视滚动播放消费者权益保护活动口号、反洗钱知识和各种反洗钱案例。借助拜访客户的机会组织广大客户积极参加中国保监会教育平台“保监微课堂”和百年人寿微信公众号在线上举办的3.15有奖竞赛答题活动，通过微信平台每日答题有奖宣传活动，让更多的客户了解保险行业、关注百年人寿。
3月15日上午9点，中支精选20名业务骨干在南充市五星花园工行广场设立了宣传服务点，向前来咨询的客户介绍公司各类保险产品和理赔服务流程，解答客户所提出的各种保险咨询问题，并发放了《新国十条》、《保险消费维权手册》、《公司介绍三折页》、《最新反洗钱案例精选》、《反洗钱必被抓最新案例》等宣传资料300余份，向市民积极宣传了什么是洗钱，洗钱的形式及危害，如何远离洗钱等内容。
此次活动的开展有力地展现了保险行业的风采，让广大市民了解反洗钱和自已的合法权益，提升保险行业诚信经营、热情服务的良好社会形象，百年人寿愿以最真诚的服务，让客户体验更美好。
诚信保险 保障消费者合法权益
——百年人寿呼伦贝尔中心支公司举办3.15宣传活动
3.15活动宣传现场
3月15日上午，在内蒙古呼伦贝尔市保险行业协会和百年人寿内蒙古分公司的统筹安排及部署下，百年人寿呼伦贝尔中心支公司举办了“诚信保险，自主消费”为主题的户外宣传活动，向广大民众宣传保险知识，保障消费者合法权益。呼伦贝尔中心支公司20余位员工参加了本次宣传。
员工为市民普及保险知识
活动当日，呼伦贝尔市仍然寒风凛冽，但呼伦贝尔中支的员工们带着保险人如火的热情在呼伦贝尔市中心的俄罗斯商城附近精心布置了宣传展桌、摆放宣传展板、悬挂宣传条幅。宣传中，公司宣传人员向过往的市民免费发放3.15诚信保险自主消费宣传彩页及公司简介、反洗钱宣传彩页、2015年度全区人身险十大理赔案件等资料，并耐心解答广大市民对保险的疑问和困难，同时还邀请民众关注保监微课堂、百年人寿内蒙古分公司的微信订阅号，积极参与有奖答题活动，深入学习和了解保险相关知识。
员工为市民发放保险宣传彩页及反洗钱资料
以此宣传契机，公司宣传人员还大力宣传了公司优质的客户服务、产品服务和理赔服务，包括以“电子签名”和“影像收集”两大创新功能为客户带来快速的投保体验的“百年通”服务，以防癌险、安康一生终身重大疾病保险为代表的产品服务，以重疾绿通、直付速赔为客户提供的贴心服务，切实向广大市民传达了公司的众多的保险创新服务和理念，得到了广大市民的积极响应和一致好评。
通过此次宣传活动，百年人寿呼伦贝尔中心支公司不仅为市民普及了保险知识，使保护保险消费者权益的法律法规、投诉举报方式深入人心，同时还宣传了百年人寿的企业文化及公司产品，树立了公司在当地的企业品牌形象。未来，在百年人寿总公司“以客户为中心”的战略目标下，百年人寿呼伦贝尔中心支公司将通过自身的积极行动和努力为客户提供贴心的产品服务、理赔服务和体验服务，向着"打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌"的愿景步步迈进。
百年人寿广东分公司全面开启“3·15”保险消费者权益保护周活动
为做好3.15期间的消费者权益保护工作，大力宣传保险理念，广泛普及保险知识，切实维护保险消费者合法权益，百年人寿广东分公司经过紧密的部署，以“诚信保险，自主消费”为主题，由分公司运营部、合规企划室共同组织开展了保险消费者权益保护周活动，共同将“3.15”期间的客户权益保护工作做好。各级机构通过开展“保险知识有奖竞赛”、“诚信宣誓”、“总经理接待日”等形式，积极参加当地消费者协会、行业协会组织的消费者权益保护活动，向消费者普及保险知识。力求通过创新服务举措、强化从业人员素质，力求使每一位客户都能深切体会到百年人寿锐意创新的优质服务。
分公司总经理张力群在客服室接待客户。
在3月15日当天，在广州、佛山和珠海三地的职场，分公司总经理张力群、佛山中心支总经理梁东明和珠海中心支总经理许锋，在客服人员陪同下，在客服室接待上门咨询的客户，切身体验客户在办理业务时的感受，倾听客户的消费体验，向客户宣导保险知识，为客户解答疑问。三位领导亲切接待前来咨询的客户，向他们介绍业务、发放宣传手册，通过与客户面对面接触，深入了解客户需求，通过为其答疑解惑，让客户感受到贴心的服务。
除此之外，广东分公司、佛山中心支公司在职场内相继举行“诚信经营“宣誓仪式，承诺将“诚实守信”作为保险业同仁永恒不变的信念和坚持不懈的行为准则，努力实现人生价值和行业发展的新飞跃。
3.15保险服务周的活动还在继续，通过这些活动，让我们对客户的需求有更具体的感知，也让客户更了解我们。通过有针对性地提高和改善服务水平，提升客户体验，使广东分公司客户服务质量再上一个新台阶。
据了解，百年人寿一直致力于推动业务品质的创新和提升，提升客户体验，深入执行百年二五发展战略——“以客户为中心”。客户服务是一项需要长期经营的事业，贴心客户服务不失一朝一夕可以实现的，百年人寿不断创新，用优质服务让客户认可、新人、忠诚百年，让百年成为值得客户信赖的百年老店。百年人寿方面表示，加强消费者权益保护，提升客户服务体验是百年在“二五”期间全面深化“以客户为中心”发展战略的重要体现和举措之一。未来，公司坚持将消费者权益保护常态化、持续化，从而推动业务品质的创新和提升，实现企业健康发展。
百年人寿 让客户体验更美好
——百年人寿资阳中心支公司积极开展“3.15”专题活动
百年人寿资阳中心支公司自2013年8月成立以来，始终跟随百年人寿总公司步伐坚，持“以客户为中心”的企业发展战略，努力将“悦客户以服务”的理念深入团队每个成员心里。经过两年多的发展，虽人员变迁，新老交替，但中支“客户至上”的理念始终深入人心，从销售过程、售后服务方面全方位关注客户，让客户在百年不仅获得保险保障、还能获得更美好的客服体验。
2016年3月1日至3月31日是“百年人寿权益保护宣传月”，中支围绕“以客户为中心”的战略思想，开展丰富多彩的维权行动，呼吁广大内外勤员工“倡导诚实守信共铸和谐消费”的金融环境，在维权的同时也出台一系列暖心措施让客户体验到“以客户的需求为导向”的百年人寿。
宣传方面，公司在客服大厅悬挂“3.15”消费者权益保护宣传标语，在柜面摆放维权知识宣传资料，在外勤早会上播放“3.15”宣传主题片，将公司微信公众号“百年人寿订阅号”及“百年微法律”上的“3.15”主题知识转发到公司微信群学习，外勤团队在“3.15”当天进行户外宣传，多渠道多方式进行维权宣传活动，让消费者多方位了解消费者权益保护知识。
服务方面，公司开通维权绿色通道，特设投诉处理岗，一旦有客户投诉事件发生，确保专人及时接待，快速联系相关部门解决问题。另根据总分公司要求设立了“总经理接待日”，每周五上午9：00-10：30为客户接待日，由中支总亲自接待客户，倾听客户诉求，给予客户帮助，让客户对公司能够放心、舒心。
“3.15保险消费者权益保护日”虽只有一天，但百年人寿资阳中支将持续贯彻“3.15”消费维权精神，让客户在消费有保障的同时，也体验到更多、更美好的百年服务!
百年人寿陕西分公司携手腾讯大秦网共建“315阳光消费联盟商家”
近年来“阳光消费”已成为消费者的热切呼唤!在2016年315来临之际，
由陕西省消费者协会指导，腾讯大秦网组织主办的“阳光消费315”主题活动隆重启幕。
腾讯大秦网“315阳光消费联盟商家”
在本次评选活动中，百年人寿陕西分公司荣获陕西省“315阳光消费联盟商家”称号。这一殊荣不仅代表了百年人寿陕西分公司在日常经营过程中，积极践行“悦客户以服务”的经营理念，更加肯定了对客户提倡阳光消费，做消费者信赖诚信企业的服务宗旨。
一直以来，百年人寿始终积极站在消费者角度考虑服务内容，力求做到成为广大消费者信赖品牌。从2014年开始，百年人寿不断推出了“百年健康大讲堂”、“直付速赔”、“百年法律大讲堂”等多项客户服务措施。“315阳光消费联盟商家”的称号对于百年陕分人来说是荣誉也是使命，面对新的机遇和挑战，百年人寿陕西分公司将不断优化服务形式，助力渠道业务发展，弘扬百年正能量。百年人寿陕西分公司员工面向所有客户承诺,在日常业务办理及服务过程中将秉承“诚信交易，放心消费”的原则，让315的阳光普照每一天。
被授予“315阳光消费联盟商家”牌匾
据悉，本次活动腾讯大秦网共联合西安48家企业发起“阳光315”消费宣言。诣在打造“阳光三月购”。活动期间联盟商家共同承诺：“保证经营合法、安全、有效的产品，坚决抵制假冒伪劣品的经营销售。诚信经营、维护消费者的合法权益，并自觉接受广大用户的监督”。为广大三秦用户营造健康的消费环境并提升消费者维权意识。“阳光消费315”让品质消费成为大家的共同目标。
百年人寿佛山中心支公司开展3.15保险诚信宣誓活动
为切实维护保险消费者合法权益，加强保险消费者教育，提高保险业服务水平，2016年3月15日，百年人寿佛山中心支公司响应广东省行业协会的号召，在职场诚信宣誓仪式
佛山中心支公司总经理梁东明主持宣誓仪式
佛山中心支公司总经理梁东明在仪式开始前进行勉励，他表示，诚实守信既是对保险消费者合法权益的维护和尊重，又是增强保险业凝聚力、促进保险业良性发展的保障，他号召全体营销员，承诺将持续重视保险消费者权益保护，积极推进保险行业的诚信建设，不断提高行业服务水平。
佛山中心支公司举行诚信宣誓仪式
随后，梁总带领所有业务人员郑重宣誓，承诺将“诚实守信”作为保险业同仁永恒不变的信念和坚持不懈的行为准则,努力实现人生价值和行业发展的新飞跃，并在“诚信签名墙”上庄重签名，表达了其对诚信经营的决心。
在宣誓仪式结束后，每位营销员领取到一套宣传资料，包括《保险知识与权益保护宣传手册》、《保险纠纷调处指南》，向自己的客户进行赠阅，使消费者更加了解保险知识，进一步增强了保险维权意识。