平安护航之最“艰难”的逆行：再难走的查勘路我们都无畏前行
春节，每个人都迫不及待地
踏上了归家的路途
然而，平安查勘员—春节护航的逆行者
却展开了更加忙碌和焦急的工作
【平安护航】系列报道
将从查勘员护航的真实案例
为大家呈现一群
专业、敬业、乐观、坚守的的“逆行者”
春节返乡高潮
车流量剧增导致
相应车服务跟不上、
雪地难行、山路泥泞
查勘工作更难开展
然而，即使路再难行
逾3000位查勘员
依然冒着风雪，趟着泥泞
用自己的专业和热心坚守逆行
在全国线下近300个护航网点
守护你平安回家
用脚步丈量雪地用温情暖化人心
2017年1月26日，黑龙江省哈尔滨、大庆和绥化等地开始降雪，26日当天高速案件增长至253笔，百余辆车连环相撞。平安产险黑龙江分公司迅速响应，果断布署增加现场查勘值班人力、案件审核人员全员上岗、 各高速口设置事故应急处理中心等应急措施。雪地难行多处事故现场查勘车无法进入，为了能让事故早一点解决、车主能早一点回家，一线查勘员往往步行前进奋战至深夜，零下二十度的气温手早已僵硬，却用行动给予每一位车主温暖和安心。
积雪路滑难行主动送客户回家
1月25日，车主王先生在返乡路上经过邱家沟盘山公路，因雪天路滑，车辆不慎滑入路边野地中。平安产险辽宁分公司查勘员柏俊峰得知案件详情后，第一时间拨打电话安抚王先生，当时柏俊峰距离事故现场四十多公里，并且邱家沟盘山路上满是积雪，弯道处极易打滑，路况险恶。柏俊峰克服困难，以最快速度赶到现场，马上联系吊车进行援救，并主动将客户送回家中。
高原的守护者平安的代言人
车主张先生在西藏波密县刮到底盘无法行驶，高原上山路崎岖，四下无人，平安产险西藏分公司的流动护航查勘员魏武建路过见状主动上前询问，虽然张先生并非平安客户，查勘员也主动帮助车主检查车辆，提出用查勘车拖事故车到60公里以外的修理厂。
西藏林芝护航站点查勘员周亮在回家路上遇到一辆面包车翻在雪地路边，见车主在高原缺氧、寒地极冷的情况下非常无助，便主动停车安慰车主并让车主到查勘车中取暖，帮客户向承保公司报案，并且第一时间安排我司就近护航点施救车及时施救。
车陷泥潭用爱牵引
2017年2月3日，安徽阜阳雪后的高速路面湿滑事故不断，车主张先生下高速后因路况不熟误入泥地，左后轮深深地陷入泥泞动弹不得。查勘员谢辉主动上前协助客户施救，捡拾附近小木板填垫、用铁锹挖、用手推;之后用查勘车多次拖拽牵引，终于使车辆脱困，事后查勘员谢辉说：“再苦再难也不能让客户难”，车主张先生为平安服务点赞!
山路十八弯只为“平安”承诺
江西赣州偏远山区的山路，平时少有车辆，但一到春节返乡高潮，车辆就多了，相应的事故车增多，查勘员往往一人肩负着多处地区的查勘任务。平安产险江西分公司查勘员袁检兵，一人担负赣州定南、安远、寻乌三个偏远县城的查勘任务，春运期间，查勘员袁检兵每日处理案件数近15件，往往回家时，已至深夜。2月4日下午，袁检兵接到赣州岿美山镇的车主刘先生的报案，车主刘先生因驾驶不慎小车右前轮滑落小桥，车体倾斜。为减少车主等待时间，袁检兵毅然选择了较近但较为崎岖的山路前往，并在抵达事故现场后，快速决策找来村民一起将事故车辆从沟渠中抬起。“老乡们都很热心，遇上麻烦都来帮忙，感觉自己都快成镇里人了” 袁检兵对乡亲们的热情表示感谢，车主刘先生也大赞平安服务。
秉承实时高效的专业技能
和坚守逆行的敬业精神
这个春节平安产险查勘员
为近6万车主提供护航服务
共处理12000多笔案件
冰天雪地、泥潭沟壑
再难走的路都有他们的身影
下期【平安护航之最“平凡”的逆行】
让我们走进查勘员春节值班的“日常”
了解那些坚守护航多年的“老司机”
及初次参与护航的“90后”们的“春节”