民生保险跨境快速理赔案例获中保协2017年十大理赔案例
近日，中国保险行业协会发布2017年度中国最具代表性十大风险管理案例，民生保险报送的“海外援建人员突遇意外，保险跨境快速理赔”案例成功入选。
十大案例涵盖了公共巨灾险、信用险、政策农房保险、扶贫险、责任险、重大疾病险、意外伤害险、大病医疗等险种。民生保险在跨境快速理赔案例中积极响应国家“一带一路”政策号召，通过优质服务为海外务工人员提供了坚实的保障。
2017年5月10日，在非洲参与援建工作的管先生在工地现场被工程车碾压，不幸遇难。涉及境外出险事故的调查取证较为困难、收集材料及处理时效较长，但考虑到境外突发事故的特殊性，民生保险快速成立总分专项理赔小组，主动向大使馆、劳务公司、翻译公司、客户居住地村委会等相关部门及人员了解事故事实，开通绿色通道，并协助管先生家人家属准备申请材料，在提出申请96小时内赔付保险金16.9万元。
民生保险一直坚持“以用户为中心”的经营理念，率行业之先推出“非常6+1”快速理赔服务，在灾难来临之时，开通绿色理赔通道，顺应互联网时代潮流推出“民生保险微管家”自助服务平台，小额理赔3000元以下当日结案，切实为用户提供真诚、快捷、标准、贴心的全天候保险保障服务。
用心确定，看见未来。2018年，时值民生保险开业15周年之际，全体民生人将继续秉承“为民生服务”的企业使命，为用户提供最好的产品、服务和体验，用心确定每一位用户看得见的美好未来，为创造受人尊敬的公司而不懈努力!